logo

Προσωπικό

Το προσωπικό της ΒΗΛΜΑ ΕΛΕΚΤΡΙΚ που επηρεάζει με την εργασία του την ποιότητα των υπηρεσιών είναι ικανό όσον αφορά την μόρφωση, την εκπαίδευση, τις ικανότητες και την εμπειρία του.

Ικανότητες, Αντίληψη και Εκπαίδευση

Η Διοίκηση της ΒΗΛΜΑ ΕΛΕΚΤΡΙΚ είναι υπεύθυνη:

  • για τον καθορισμό & εντοπισμό των απαιτούμενων ικανοτήτων των ατόμων των οποίων οι δραστηριότητες επηρεάζουν την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών,
  • για την παροχή εκπαίδευσης ή λαμβάνει άλλες ενέργειες ώστε να ικανοποιούνται οι παραπάνω ανάγκες,
  • για να αξιολογεί την αποτελεσματικότητα των ενεργειών αυτών,
  • για την ενίσχυση της αντίληψης του προσωπικού στην επίτευξη των στόχων ποιότητας, στην ικανοποίηση του πελάτη, μέσω των περιγραφών θέσεων εργασίας, της διαδικασίας στοχοθέτησης κλπ,
  • για την διατήρηση αρχείων που περιέχουν στοιχεία εκπαίδευσης, μόρφωσης, ικανοτήτων και εμπειρία.

Υποδομή

Η ΒΗΛΜΑ ΕΛΕΚΤΡΙΚ φροντίζει ώστε να υπάρχει η κατάλληλη υποδομή που χρειάζεται ώστε να συμμορφώνονται οι υπηρεσίες σύμφωνα με τις προδιαγραφές. Στην υποδομή περιλαμβάνονται:

  • οι εγκαταστάσεις της εταιρείας,
  • ο εξοπλισμός γραφείου, (hardware- software).

Εργασιακό Περιβάλλον

Η εταιρεία λαμβάνει μέτρα ώστε το εργασιακό περιβάλλον να ικανοποιεί τις προϋποθέσεις για την επίτευξη της συμμόρφωσης των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών. Έτσι η εταιρεία διαθέτει επαρκή χώρο για τις διεργασίες παραγωγής τον οποίο έχει χωροθετήσει ανάλογα με τις φάσεις.
Επιπλέον η εταιρεία συνεργάζεται με Τεχνικό Ασφαλείας έτσι ώστε να καλύπτονται και οι απαιτήσεις υγιεινής και ασφάλειας για τους εργαζόμενους.